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客戶案例——磁珠提取試劑盒

發(fā)布時(shí)間 : 2020-05-15 14:10:56

在快靈的磁珠提取正式上市之前,發(fā)生過(guò)這么一個(gè)小故事:


19年11月29日,18:25,江蘇*屠宰廠

剛踏出客戶廠門,大衣口袋里的手機(jī)就發(fā)出了“嗡嗡”的震動(dòng)聲。取出一看,公司座機(jī)打來(lái)的。按下接聽,就從里面?zhèn)鱽?lái)了同事小董的東北腔:“哥,你那完事了嗎?安徽經(jīng)銷客戶打400電話,那邊有個(gè)集團(tuán)客戶需要技術(shù)支持,貌似任務(wù)量挺大,客戶還很著急,公司準(zhǔn)備安排你去!客戶電話發(fā)你微信了,趕緊聯(lián)系下吧!”

掛了電話,打開微信,是老客戶趙總,月中剛上我們的高敏試劑,這么快就有集團(tuán)客戶了?!給趙總撥過(guò)去,第一聲“嘟”還沒(méi)完,就接通了,看來(lái)這是守著電話呢?

“小李啊,公司是派你過(guò)來(lái)吧?這是個(gè)集團(tuán)客戶,之前用的進(jìn)口試劑盒,但好像不太滿意。他們明天就開始做集中監(jiān)測(cè),時(shí)間緊任務(wù)重,咱們的磁珠自動(dòng)提取方案不是要上么,正好是個(gè)機(jī)會(huì),明天務(wù)必要到!……”急性子的趙總,永遠(yuǎn)是這么干脆利落,獨(dú)留我在寒風(fēng)中聆聽肚皮傳來(lái)“咕咕咕”抗議。。。。

火速打車回賓館收拾返滬等車的時(shí)候,我將已經(jīng)定好的火車票改簽到當(dāng)晚末班車。


19年11月30日,01:15,上海*家中

當(dāng)我躡手躡腳的踏進(jìn)家門時(shí),收到了小董的微信:“設(shè)備與試劑(1臺(tái)QT-32全自動(dòng)核酸提取儀,15盒提取試劑)已備好,倉(cāng)庫(kù)明早八點(diǎn)提前上班,打包裝貨;袁姐擔(dān)心你連著出差太累,明天安排了顧老師一起,已向公司申請(qǐng)借車,車鑰匙已交給顧老師,記得加油!晚安!”。

 

19年11月30日,08:35,上海*快靈

剛踏進(jìn)公司園區(qū)大門,就看到顧老師和倉(cāng)庫(kù)的同事正將打包好的一一裝進(jìn)公司帕薩特的后備箱。9:15,囫圇吃完貼心的顧老師給我?guī)У脑绮秃?,我們開車出發(fā)前往安徽。

 

19年11月30日,17:20,安徽*X集團(tuán)

經(jīng)過(guò)8小時(shí),782公里后,我們終于抵到客戶現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)居然除了我們,還有另外A、B兩家供應(yīng)商,已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)做了許久的實(shí)驗(yàn)。而一旁的實(shí)驗(yàn)桌上,目測(cè)至少有數(shù)白份新鮮的待檢樣本。我和顧老師交換了個(gè)眼神,當(dāng)下明了:今天是來(lái)大“擂臺(tái)”的??!18:00,當(dāng)我們將試劑盒與設(shè)備安裝調(diào)試好,另外兩家早已開始了實(shí)驗(yàn)。我和對(duì)方實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單溝通了解了客戶需求后,與顧老師快速溝通實(shí)驗(yàn)方案與合作分工后,便加入了“戰(zhàn)斗”。。。。。

正當(dāng)我和顧老師緊張地實(shí)驗(yàn)中時(shí),現(xiàn)場(chǎng)突然出現(xiàn)了變數(shù):A技術(shù)人員完成核酸提取后,用某知名進(jìn)口品牌試劑盒上機(jī)擴(kuò)增,結(jié)果內(nèi)參沒(méi)出Hex通道無(wú)線條),出現(xiàn)了磁珠提取試劑與檢測(cè)試劑盒不匹配的問(wèn)題。第一輪實(shí)驗(yàn)結(jié)果不成立,A家技術(shù)人員馬上換用某國(guó)產(chǎn)檢測(cè)試劑盒,結(jié)果內(nèi)參是出了,但檢出率低

而此時(shí)恰逢我們的第一組全自動(dòng)提取的樣本結(jié)果也出來(lái)了,和客戶的背景CT高度吻合,最關(guān)鍵的是和客戶現(xiàn)在所用的進(jìn)口試劑盒也完美匹配。就這樣,A家自動(dòng)出局。看到A家技術(shù)人員走出實(shí)驗(yàn)室的背影,我深刻地體會(huì)到了“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。

留下來(lái)的B家,其實(shí)是客戶一直在用的某知名進(jìn)口品牌供應(yīng)商,他們今天出現(xiàn)在這里,主要是因?yàn)樗麄兊摹案摺膘`敏度,讓客戶懷疑會(huì)無(wú)形中提高“假陽(yáng)”率。雖然對(duì)于這兩年的“非瘟”是寧可假陽(yáng),不可假陰,但對(duì)養(yǎng)殖客戶而言,也不想枉殺一頭金豬。所以,B家技術(shù)人員此番前來(lái)的目的主要是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證下,可否打消客戶對(duì)于假陽(yáng)的疑慮。

而在第一輪擴(kuò)增上機(jī)的檔口,通過(guò)客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通了解到,他們目前所用的試劑盒都是集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)的。之前經(jīng)趙總推薦,也曾對(duì)我們的高敏試劑盒也做過(guò)樣本對(duì)比,效果還不錯(cuò),靈敏度比普通試劑盒高,而且假陽(yáng)率低。但后來(lái)因?yàn)樗麄冮_始集中監(jiān)測(cè),檢測(cè)任務(wù)量比較大,時(shí)間又緊,所以暫時(shí)擱淺了后續(xù)的對(duì)比跟進(jìn)。而這次主要就是想通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大樣本對(duì)比,篩選出適合的磁珠全自動(dòng)提取方案供應(yīng)商,最關(guān)鍵的是試劑匹配性一定要好。


19年12月1日,05:30,安徽*X集團(tuán)

經(jīng)過(guò)一宿的奮戰(zhàn),我們終于完成了客戶600多份樣本的檢測(cè)。當(dāng)我們吃力地抬起已經(jīng)凍得麻木的腳時(shí),實(shí)驗(yàn)室里就剩下了我們和客戶??蛻魧?duì)我們的服務(wù)相當(dāng)滿意,連連夸贊我們的試劑盒和儀器,當(dāng)場(chǎng)下單買下了我們帶過(guò)去做實(shí)驗(yàn)的QT-32全自動(dòng)核酸提取儀,追加訂購(gòu)了和磁珠提取試劑。后來(lái)的我們,都戲稱這“一宿鏖戰(zhàn)”算是為我們?nèi)詣?dòng)磁珠提取方案的正式上市吹響了號(hào)角。

做實(shí)驗(yàn)已經(jīng)做到麻木的顧老師事后回憶:做試驗(yàn)的小房間沒(méi)有空調(diào),后半夜腳冷得不行,但也是這個(gè)冷的感覺讓他一宿沒(méi)合眼,保持12分精力準(zhǔn)確操作,為的就是將我們產(chǎn)品的真實(shí)效果準(zhǔn)確無(wú)誤的讓客戶看見并認(rèn)可。

全自動(dòng)磁珠核酸提取方法VS傳統(tǒng)柱提法,有何優(yōu)勢(shì)?

1、儀器自動(dòng)化,適合批量樣本,這一特點(diǎn)使得傳統(tǒng)方法望塵莫及。

2、操作簡(jiǎn)單、用時(shí)短,整個(gè)提取流程只有四步,經(jīng)過(guò)快靈最新的研發(fā)優(yōu)化,批量提取時(shí)間最短縮短至20分鐘以內(nèi)

3、安全無(wú)毒,環(huán)保。

4、磁珠與核酸的特異性結(jié)合使得提取的核酸純度高、濃度大。

快靈全自動(dòng)“磁珠提取試劑盒”和“全自動(dòng)核酸提取儀”現(xiàn)已全面上市!

適用場(chǎng)景及人群:樣本量大的集團(tuán)客戶、準(zhǔn)備復(fù)養(yǎng)的中大型養(yǎng)殖客戶、疫控。

快靈磁珠提取試劑盒

客戶案例——磁珠提取試劑盒(圖1)

適配于絕大多數(shù)進(jìn)口或國(guó)內(nèi)擴(kuò)增試劑;檢出率高,提取的DNA得率高、純度高、質(zhì)量穩(wěn)定。

1、優(yōu)越的結(jié)合能力——在混合過(guò)程中磁珠的大表面積和目標(biāo)的充分接觸,使其具有優(yōu)越的結(jié)合和洗滌效率。

2、減少堵塞——流動(dòng)的分散性和規(guī)則的密度讓核酸提取沒(méi)有阻力

3、提高洗脫——自動(dòng)的手段,更短的時(shí)間,小體積高效洗脫

 

QT16/32---全自動(dòng)核酸提取儀

全面覆蓋小批量、大批量樣本客戶,釋放人力、節(jié)省成本,大幅提升檢測(cè)效率

1、QT-16和QT-32兩款儀器,孔數(shù)不同,任君挑選。

2、QT-16體積小巧,僅重7.5kg,可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)監(jiān)測(cè)。

3、操作簡(jiǎn)單,人人都能學(xué)會(huì)

4、提取速度快,高效,且減少人工提取帶來(lái)的誤差。

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